Ambiente dinâmico, descontraído e inovador, com pessoas apaixonadas por impacto social!
> Relacionamento com parceiro para garantir a operação no dia a dia e implementação de melhorias no produto;
> Monitoramento constante da Jornada de Experiência do Cliente: Envio de Pedido, Resposta à Análise de Risco, Leadtime, Experiência de Recebimento do produto, SLA para resolução de problema;
> Acompanhamento e análise diária de indicadores que monitoram o andamento dos processos e identificação de problemas massificados;
> Fazer triangulação operacional no dia-a-dia entre parceiros operacionais estratégicos, time de Produtos, Comercial e Tecnologia;
> Acompanhamento da Execução de Tarefas junto aos desenvolvedores e conferência (QA) em ambiente de produção; (****)
> Melhoria e conferência dos processos existentes, desenho de novos processos, identificação dos riscos operacionais atuais e potenciais;
> Gestão de caos, testar os processos em situação extremas para encontrar possíveis falhas;
> Apoio na produção de material para treinamento em processos a serem seguidos;
> Identificar ganhos produtivos através de processos mais eficientes e automação;
> Relação multidisciplinar com equipes de Vendas, Suporte, Fraude, Tecnologia e UX;
- Experiência com análise e interpretação de indicadores
- Trazer insights de situações corriqueiras e situações caóticas
- Experiência em áreas operacionais (lidando direto com a operação)
- Capacidade de trabalhar em equipes multifuncionais e resolver problemas com uma abordagem criativa
- Deve-se notar que o perfil do cargo sugere uma pessoa que trabalhe melhor em ambiente não totalmente estruturado, onde há liberdade de ação e autoridade para tomar decisões
- Inglês avançado
Benefícios
Geladeira cheia de frutas e meditação uma vez por semana!
Facilitar a vida os microempreendedores do Brasil os através de serviços financeiros.
Somos uma fintech de soluções financeiras para microempreendedores, com uma proposta de relacionamento ágil e respeitoso.
Estamos mudando a realidade de milhares de famílias brasileiras, fomentando o empreendedorismo, gerando renda e desenvolvimento comunitário.
Hoje atuamos em mais de 100 cidades espalhadas pelo nordeste, com uma equipe dedicada de agentes de negócios que visitam os nossos clientes no seu local de trabalho.
Se você acredita que pode fazer a diferença em um país marcado por tantas desigualdades e está disposto a construir algo com um propósito maior, queremos você no nosso time.
Buscamos profissionais talentosos, inovadores e engajados, que se identifiquem com o desafio de mudar o cenário empreendedor e a vida de milhões de brasileiros.
Somos uma Empresa B (http://www.sistemab.org) comprometida em redefinir o conceito de sucesso no setor de microfinanças no Brasil.
Somos uma empresa investida da Vox Capital (http://www.voxcapital.com.br), a principal gestora de investimentos de impacto no Brasil.
Venha ser um Avanter você também!
Número de Funcionários
201 a 500 funcionáriosFundação
2012Faturamento Anual (em R$)
Não DivulgadoSede Global
São PauloSetores
Empresas B, Finanças, Tech, Geeks & Nerds, Varejo e ComércioWebsite
http://www.avante.com.vc2019
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Funcionários e ex-funcionários que recomendam a empresa para se trabalhar.
Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.