Responsabilidades da Oportunidade

Missão: atender os clientes de forma a solucionar suas dúvidas e dificuldades, buscando formas de se desenvolver pessoal e profissionalmente, beneficiando assim os clientes e também se preparando para assumir maiores responsabilidades como Analista de Suporte N1 Junior. 

Principais atividades: 


  1.  Efetuar atendimento através de chat e/ou telefone de forma humanizada, garantindo a satisfação do cliente; 


  2. Garantir a segurança e registro das informações internas, bem como dados dos clientes; 


  3. Monitorar e responder chamados das categorias Monitorados e Registro de Domínio; 


  4. Zelar pela reputação da empresa.


Horário: 


  • 7h30 às 13h45 com 15min de intervalo;


  • 14h às 20h15 com 15min de intervalo.



Requisitos

Formação desejada: curso Técnico ou Superior em andamento nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Sistemas para Internet, Gestão de TI e afins. 

Experiência desejada: não é necessário ter experiência. 

Conhecimentos essenciais: 


  • Domínio da língua portuguesa escrita;


  • Noções básicas em Sistema Operacional Windows, Estrutura e comandos Linux, Redes, Banco de Dados SQL, PHP, HTML; 


  • Lógica de programação.


Diferencial:


  • Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de TI; 


  • Inglês técnico;


  • Conhecimento avançado em línguas estrangeiras;


  • Conhecimento em programação web.



Benefícios

  • Vale Refeição
  • Bicicletário
  • Academia / Práticas Esportivas
  • Bolsa Auxílio
  • Desconto em Produtos
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Completo programa de desenvolvimento, composto por treinamentos, feedbacks mensais, palestras e atividades direcionadas exclusivamente aos estagiários; Programa Vida com Qualidade (GymPass, Quick Massage, Ginástica Laboral, Acompanhamento com Fisioterapeuta e Nutricionista); King Day (folga no mês do aniversário); possibilidade de efetivação e ótimo ambiente de trabalho!


Missão da Organização

Sobre a Organização

Presente no mercado desde 2006, a KingHost é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil, com mais de 300 mil sites hospedados, de aproximadamente 60 mil clientes. Sediada em Porto Alegre (RS) e com data centers no Brasil, a empresa oferece o serviço de hospedagem de sites em ambiente compartilhado, planos específicos para desenvolvedores, serviços para revenda e ambientes com recursos dedicados, como Cloud Web e Servidores Dedicados. Também oferece soluções de marketing digital, como Email Marketing e SEO Certo, além de soluções de segurança como o antispam SpamExperts e de performance, como Varnish Cache.


Por que trabalhar com a gente?

DESENVOLVEMOS IDEIAS, IMPULSIONAMOS PESSOAS, CELEBRAMOS CONQUISTAS E INSPIRAMOS ATITUDES.

Está na nossa missão proporcionar um excelente clima organizacional, garantindo a satisfação total de quem faz parte do nosso time. Somos comprometidos em estimular um ambiente de trabalho que seja descontraído, onde haja liberdade (de ser, pensar e fazer) e possibilidade de desenvolvimento.



Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

201 a 500 funcionários

Fundação

2006

Faturamento Anual (em R$)

R$ 25 mi a R$ 50 mi

Sede Global

Porto Alegre, Brasil

Setores

Tech, Geeks & Nerds

Premiações
  • 2016

    Melhores empresas de TI do Brasil para trabalhar Great Place do Work

  • 2015

    Melhores empresas de TI do Brasil para trabalhar Great Place do Work

  • 2014

    Melhores empresas de TI do Brasil para trabalhar Great Place do Work

  • 2013

    Melhores empresas de TI do Brasil para trabalhar Great Place do Work


Redes Sociais

Fotos da organização

Funcionários Recomendam
100%

Funcionários e ex-funcionários que recomendam a empresa para se trabalhar.


100%

Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.

Avaliação geral da organização
4.8
Fazer uma avaliação

3 avaliações