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Magazine Luiza

4.5
Franca, SP, Brasil
Responsabilidades da Oportunidade

O que o Atendente Sac faz?
- O Atendente Sac busca soluções eficientes e eficazes com o intuito de atender as solicitações dos clientes;
- Esses atendimento ao cliente podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail, ou pelo reclame aqui;  
- Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
- Precisa ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos);


Requisitos

Quais as competências técnicas necessárias?
- Conhecimentos de Informática Intermediários;
- Que tenha facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
- Que saiba fazer buscas em sites;
- Necessário boa digitação;
- Manusear varias ferramentas simultaneamente;

Quais as competências comportamentais necessárias?
- Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
- Boa Comunicação (Oral e Escrita);
- Poder de argumentação;
- Empatia (capacidade de se colocar no lugar do outro);
- Relacionamento interpessoal (colegas e lideranças);
- Agilidade;

Qual é o horário de trabalho?
- 13:50 às 20:00 horas;
- 15:20 às 21:40 horas;
- 15:40 às 22:00 horas;
 

 Período para inscrição!
- 06/06/2018 à 06/07/2018


Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Bolsa de Estudo

Sobre a Organização

Inovação é uma palavra constante na história do Magazine Luiza. A empresa, que completa 60 anos em 2017, tem orgulho de ser referência em transformação digital do varejo. São cerca de 20 mil funcionários, espalhados por 826 lojas, em 16 Estados, empenhados em levar o que há de mais atual para o consumidor.

A história começou em uma pequena loja em Franca, interior de São Paulo, com o casal de fundadores Luiza Trajano e Pelegrino Donato. O propósito deles, desde o início, era facilitar o acesso de muitos o que era privilégio de poucos. Assim, eles levaram os primeiros televisores para o interior do País. Esse objetivo continuou com Luiza Helena Trajano, sobrinha dos fundadores e um dos símbolos da empresa, que ajudou as casas a terem sua primeira lavadora. Hoje, com o CEO Frederico Trajano, a meta é: tornar o Magazine Luiza em uma plataforma digital, com pontos físicos e calor humano que vai facilitar o acesso e o domínio do brasileiro à tecnologia.

A companhia, que é cada vez mais digital, no entanto, não perdeu uma de suas principais características: o calor no trato com o cliente. Os vendedores do Magazine Luiza atendem com o apoio de um smartphone, que permite que a venda, o pagamento e a entrega do produto aconteça em poucos minutos - mas, tudo isso, preservando o "jeito Luiza" de ser.

O atual slogan "Onde o meu melhor acontece" é mais do que um posicionamento de marketing. Maior prova disso é a presença da empresa entre as melhores companhias para se trabalhar do Instituto Great Place to Work, por 19 anos seguidos.

Todos esses fatores somados resultam no DNA de inovação, atenção e empenho do Magazine Luiza, uma das poucas empresas familiares do mundo a chegar na terceira geração de herdeiros em seu comando.

Conheça um pouco mais de nossa história através do link http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos


Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

Mais de 10.000 funcionários

Fundação

1957

Faturamento Anual (em R$)

R$ 5 bi a R$ 10 bi

Sede Global

São Paulo, Brasil

Setores

Varejo e Comércio

Premiações
  • 2017

    4ª Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil

    Great Place to Work (GPTW)
  • 2017

    1ª Melhor Empresa de Varejo para Trabalhar no Brasil

    Great Place to Work (GPTW)
  • 2017

    Prêmio E-Commerce Brasil

    E-Commerce Brasil
  • 2017

    Prêmio Ebit Melhores Lojas do E-commerce

    Prêmio E-bit
  • 2017

    6ª Melhor Empresa para Trabalhar na América Latina

    Great Place to Work (GPTW)

Redes Sociais

Fotos da organização

Funcionários Recomendam
99%

Funcionários e ex-funcionários que recomendam a empresa para se trabalhar.


99%

Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.

Avaliação geral da organização
4.5
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1330 avaliações


Localização da oportunidade

Cel. Francisco Andrade Junqueira, 1862, Praça Nove de Julho - Franca - SP
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