Como é o ambiente de trabalho?

A  Social Miner é uma plataforma de engajamento que ajuda E-commerces a aumentar as vendas através de soluções centradas em pessoas, usando dados para entender a jornada de compra de cada consumidor e entregar mensagens autênticas e personalizadas. Chamamos isso de People Marketing.

Somos uma empresa tecnológica, criativa, centrada em pessoas e com foco em performance. Estamos crescendo rápido e nosso desafio agora é manter a qualidade e excelência sem perder o clima de start-up!

Os miners, como apelidamos nosso time, são pessoas criativas, dinâmicas, meio geeks, ambiciosas e estamos procurando alguém com esse perfil para vir trabalhar com a gente :-)


Responsabilidades da Oportunidade

O Account Manager terá uma carteira de clientes Enterprise, a qual ele será integralmente responsável. Através da gestão desta carteira e da construção do relacionamento, o AM deverá garantir que seus resultados estão saudáveis, contribuindo para sua felicidade dentro de nossa empresa. Para isso, ele terá uma estrutura que o ajudará com os entregáveis do dia a dia, cabendo a ele saber discernir prioridades e identificar oportunidades e desafios. 

Essas serão suas responsabilidades: 


  • Manter alto nível de engajamento com nossos clientes, com foco no sucesso e lealdade dos mesmos; 

  • Entender desafios e gerar acionáveis de acordo com o que se espera entregar (tanto do ponto de vista do cliente, quanto da Social Miner); 

  • Estar alinhado às necessidades do cliente, isto é, ter total entendimento de sua forma de operar, segmento no qual está inserido, objetivos e métricas; 

  • Identificar oportunidades e trabalhar up-sell e cross-sell; 

  • Identificar e corrigir eventuais problemas que possam impactar na satisfação de nossos clientes; 

  • Otimizar a performance através de resultados gerados com os canais Social Miner; 

  • Gerar percepção de valor a nossos clientes sobre os resultados gerados pela Social Miner.


Requisitos

- Ter experiência em Marketing Digital, preferencialmente em e-commerces; 

- Conhecimento em Google Analytics; - Ter bom raciocínio lógico e perfil analítico; 

- Ter intimidade com os termos como CTR, CPA, Conversão, Teste A/B, Leads e ROI; 

- Gostar (mesmo) de pessoas. Vai lidar com muitos clientes, todos os dias; 

- Ser proativo, ter capacidade de priorização de tarefas, foco em resultado/solução e senso de "dono do negócio"; 

- Flexibilidade e adaptação rápida a novos cenários.


Benefícios

  • Seguro de Vida
  • Assist. Médica
  • Bicicletário
  • Vale Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais
Na nossa casa (escritório) tem espaço para todos, até para o amigo de 4 patas, somos petfriendly, então fique a vontade para trazer seu pet.
O almoço é servido no refeitório, aquela comida caseira e muito saborosa, feita pelo nosso Chef e toda equipe da cozinha.
Conta pra gente sobre suas experiências anteriores. Caso já tenha a experiência como Account, conta um pouco sobre suas principais funções :)


Missão da Organização

Sobre a Organização

A Social Miner é uma plataforma de People Marketing que ajuda empresas a automatizarem sua comunicação de marketing, entregando experiências personalizadas para cada indivíduo em grande escala. A startup possui mais de 36 milhões de usuários conectados através de seus plugins sociais e mais de 50 milhões de impressões únicas.



Estamos presentes nos maiores e-commerces do Brasil.


Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

51 a 200 funcionários

Fundação

2014

Faturamento Anual (em R$)

Não Divulgado

Sede Global

São Paulo, Brasil

Setores

Marketing, Tech, Geeks & Nerds

Redes Sociais

Fotos da organização

Funcionários Recomendam
100%

Funcionários e ex-funcionários que recomendam a empresa para se trabalhar.


100%

Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.

Avaliação geral da organização
4.6
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8 avaliações