Nossa equipe de Customer Success trabalha com o foco principal de encantar e entregar sucesso para nossos clientes. Acompanhamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados a partir do RD Station. Como Customer Success Manager você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos negócios!

Você será responsável por uma ampla carteira de clientes, e isso estimulará que você esteja estudando e se atualizando constantemente, além de ampliar muito seu conhecimento em Marketing Digital! Somos muito focados em nossas entregas e, ao mesmo tempo, nos apoiamos com feedbacks e suporte de nosso time, sempre buscando oportunidades de evoluirmos e aprendermos cada vez mais!

Sua função será acompanhar o cliente desde o seu primeiro passo dentro do RD Station, entendendo o contexto e os objetivos do negócio dele, aplicando nossa metodologia de ativação e provendo consultoria sobre temas específicos, além de acompanhar seus sucesso e dar sugestões para atividades como: SEO, Email Marketing, Compra de mídia, conteúdo, Landing Page, Gestão de Leads, Vendas, etc. Este trabalho é fundamental para o sucesso do cliente e para as métricas de negócio da Resultados Digitais.

Você pode conhecer mais sobre a área aqui: https://www.youtube.com/watch?v=6pFWAdX9kuM

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-Gostar de se envolver no negócio dos clientes;
-Ter visão holística para sugerir ideias e estudar várias industrias;
-Boa comunicação e empatia para entender as frustrações dos clientes;
-Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
-Habilidades de vendas e persuasão negociar novos contratos ou para resgatar churns;
-Capacidade de falar de negócios com tomadores de decisão e influenciá-los;
-Organização para lidar com alto volume de empresas e contatos com demandas distintas;
-Trabalho em equipe para o atingimento de métricas de retenção;
-Automotivação para trabalhar pró-ativamente a própria carteira de clientes;

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-Parcerias com descontos em academia, salão de beleza, lojas, etc. -No dress code -Cozinha com lanches para os RDoers (pão de queijo, salada de frutas, etc.) -Aprendizado acelerado com grandes nomes do mercado em inbound marketing e vendas -Curso e certificações da RD -Seminários semanais para aprendizado -Cultura de feedback e desenvolvimento

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Conheça nosso Culture Code, saiba o que é ser um #RDoer e veja se a empresa é a sua cara: http://resultadosdigitais.com.br/blog/culture-code-rd/

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A Resultado Digitais é a melhor empresa para se trabalhar em Santa Catarina segundo o instituto Great Place to Work e a Revista Amanhã (2014, 2015, 2016 e 2017).

Crescermos em um ritmo acelerado (já somos +700 RDoers!). Escolhemos e mantemos apenas pessoas de alto nível, pois é motivador olhar para os lados e ver pessoas que você admira e confia.

Trabalhamos para o desenvolvimento destes profissionais, proporcionando momentos de aprendizagem e também valorizamos fortemente busca pelo autodesenvolvimento.

Além de excelentes profissionais, nossas pessoas são colecionadoras de experiências e possuem background acadêmico e histórias de vida muito interessantes. Gostamos de acompanhar novas ideias, livros, estratégias e tecnologias.

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