- Assegurar a manutenção dos processos de Banda Larga, através do mapeamento dos processos atuais e identificação de oportunidades de melhorias
- Analise e identificação de melhoria nos indicadores de qualidade de Banda Larga
- Elaborar documentação dos processos (atuais e novos), através do desenho de fluxos e detalhamento de atividades de acordo com os templates previamente definidos pela área de Processos e Projetos
- Monitorar todas as etapas de entrega dos projetos através de controle de cronogramas, reuniões de status e comunicação com os envolvidos
- Assegurar a qualidade e entregas das fases do projeto, mitigar os riscos e negociar prazos do projeto com as áreas responsáveis
- Acompanhar as atividades de desenvolvimento sistêmico através de reuniões e atualizações de cronograma
- Elaborar Status Report e Plano de Comunicação para divulgação ao time do projeto sobre as atividades que estão sendo executadas.

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- Experiência em gerenciamento e cronograma de projetos considerando a criação do plano de projeto, status report e plano de comunicação com o time do projeto.
- Negociação de prazos e escopo
- Experiência comprovada na gestão de projetos de Telecom
- Sólida experiência em Levantamento de processos (Negócio e Telecom) e Modelagem de processos - Metodologia de mapeamento de processos e documentação estruturada
- Notação BPMN 2.0
- Levantamento e documentação de requisitos funcionais
- Definição dos indicadores operacionais e qualidade.

Conhecimentos desejáveis:
- Certificação em gestão de projetos e/ou processos
- Ferramentas Lean/Six Sigma - Processos e indicadores regulatórios - ANATEL
- Conhecimento nas práticas ITIL e ISO
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e mapeamento de processos – BPMs
- Framework – eTOM e TAM

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Primeira empresa de TV por assinatura do Brasil, via satélite pelo sistema digital DTH (Direct to Home) em banda Ku, a SKY nasceu em agosto de 2006, resultado da fusão das operadoras SKY e DIRECTV que atuam há 15 anos no Brasil. A SKY é a maior operadora de TV por assinatura via satélite em alta definição da América Latina, com transmissão para todo o território nacional. Possui mais de 15 milhões de telespectadores em todo Brasil, que representam aproximadamente 30% de todos os assinantes de TV paga do País. Foi pioneira no lançamento de uma série de novidades na transmissão e uso da tecnologia digital no Brasil, trazendo ao país serviços inéditos como interatividade, DVR, o SKY+, o SKY HDTV, o primeiro serviço de vídeo on demand (VOD), o “SKY on Demand” e é a única que oferece o serviço de vídeo calibragem.

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