Principais Responsabilidades: - Planejar, estruturar e implantar plano de comunicação com foco em fidelização; - Desenvolver briefings, determinar segmentação de público e validar mailings e peças de comunicação; - Responsável por demandar, acompanhar e garantir a entrega de solicitações para as áreas de BI, cobrança, TI e comunicação; - Implantação de ações no call center desde elaboração do script, determinação do público e treinamento dos operadores; - Garantir a qualidade das ações nos prazos determinados; - Reports diários, semanais e executivos das ações; - Acompanhar resultados das ações e propor plano de ação caso necessário.

A Kroton é uma empresa brasileira com quase 50 anos de tradição que se

tornou referência mundial no setor da educação pelo valor de mercado e

pela quantidade de alunos. Inovadora e líder no desenvolvimento e

aplicação de tecnologias educacionais, a companhia tem um modelo de

negócio abrangente que atende a vários segmentos do ensino no país,

desde o maternal até o mestrado e o doutorado profissionais.

Na educação básica, a Kroton atua com a Rede Pitágoras, uma área de

negócio responsável por fornecer sistemas de ensino a cerca de 290 mil

alunos, de 876 escolas associadas, em todo o Brasil, que compreendem

material didático, serviços de treinamento, avaliação e tecnologia

educacional. No ensino superior são mais de um milhão de alunos

matriculados nas 130 unidades e mais de 700 polos de educação a

distância das instituições Anhanguera, Fama, Pitágoras, Uniasselvi,

Unic, Uniderp, Unime, Unirondon e Unopar. Com a LFG, a Kroton atua no

segmento de cursos preparatórios para concursos públicos e OAB.

Como investimento social, a companhia mantém a Fundação Pitágoras, uma

organização sem fins lucrativos. Criada com o objetivo de desenvolver e

transferir tecnologia de gestão educacional, a fundação capacita

profissionais para melhorar o desempenho de alunos da educação infantil e

do ensino fundamental em instituições públicas e privadas.

A Kroton estimula a realização de projetos com impactos sociais,

ambientais e econômicos, seja no âmbito corporativo ou educacional. O

padrão de governança corporativa da companhia permite o desenvolvimento

de processos que colaboram com a tomada de decisão ágil, dinâmica,

responsável e sustentável.